Caso de uso

ZapGrid para padarias e pizzarias

O grupo de clientes movimentado, com o cardápio e as promoções sempre em dia.

No dia a dia

Como ajuda padarias e pizzarias

Cardápio e horáriosSabores, preços, opções sem glúten ou sem lactose, horário de funcionamento e de entrega, respondidos na hora.
Promoção do diaAgende a mensagem da fornada ou da promoção de quarta, com uma arte criada para o seu negócio.
Dúvidas e pedidos no privadoNos planos com número próprio, o cliente chama o número da loja e tira a dúvida na hora, até de madrugada: se tem entrega, quanto custa, o que tem no cardápio e como fazer o pedido.
Pedidos orientadosO assistente explica como pedir e para onde mandar o pedido. Ele não fecha pedidos nem recebe pagamentos: isso continua no seu canal de sempre.
Figurinhas da casaFigurinhas com a cara da sua marca para avisos rápidos: “fornada saindo”, “estamos abertos”, “obrigado pela visita”.

Clientes · Pizzaria Forno de PedraLoja, Juliana, André, Tino (assistente) e mais 212

Quarta, 11:00 · mensagem agendada
TinoIAPromoçãoQuarta da Margherita: 2ª pizza pela metadeHoje é dia de Margherita! Na compra de uma, a segunda sai pela metade do preço. Válido até as 23h.11:00
Juliana@Tino vocês têm massa sem glúten?18:47
TinoIATemos, Juliana! A massa sem glúten está disponível para os tamanhos média e grande, com acréscimo de R$ 8. Ela é preparada em área separada.18:47
André@Tino como faço para pedir? Entregam no Jardim América?19:10
TinoIAEntregamos, sim, André! A taxa para o Jardim América é de R$ 6. O pedido é feito pelo telefone da loja ou pelo link do cardápio fixado no topo do grupo.19:10

Pizzaria Forno de PedraConversa privada · atendida pelo Tino (assistente)

VocêOi, vocês entregam hoje?20:32
TinoIAOi! Aqui é o Tino, assistente virtual da Forno de Pedra. Entregamos, sim: hoje até as 23h30. A taxa depende do bairro. Qual é o seu?20:32
VocêCentro. E tem calabresa?20:33
TinoIATem! Para o Centro a taxa é de R$ 5. O pedido é feito pelo link do cardápio, que mando aqui embaixo, ou pelo telefone da loja.20:33

Exemplo ilustrativo. Nomes fictícios.

Exemplo de habilidade

“Quando perguntarem como pedir”

Explique que o pedido é pelo telefone da loja ou pelo link do cardápio, e informe a taxa de entrega por bairro.

Você escreve a instrução no painel, em português, e anexa os arquivos. O assistente segue sempre igual.

Exemplo de agendamento

Toda quarta às 11h

O assistente envia a promoção do dia com a arte da semana.

Agendamentos saem na hora marcada, mesmo sem ninguém chamar o assistente.

Teste por 7 dias num grupo de verdade. Se não fizer sentido para o seu negócio, é só não assinar.